Kullanım koşulları

Son güncelleme: 5 Ekim 2026

Bu koşullar, Gemen Bilgi Teknolojileri Ve Ticaret Limited Şirketi (“siparis.app”, “biz”) tarafından işletilen siparis.app hizmetini kullanan satıcılar (“siz”) için geçerlidir. siparis.app’e kaydolarak ya da hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

siparis.app, satıcıların çevrimiçi mağaza açmasını; ürün, sipariş, ödeme, kargo ve müşteri işlerini tek panelden yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. siparis.app’in kullanımı ücretsizdir: aylık ücret ya da satışlardan komisyon alınmaz. Bağladığınız servislerin (kargo, ödeme, pazaryeri, SMS, e-fatura) ücretleri ve koşulları sizinle o servis arasındadır.

2. Hesap

• Kayıtta verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesabı bir tüzel kişi adına açıyorsanız bunun için yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.
• Şifrenizin ve oturumunuzun güvenliğinden siz sorumlusunuz; yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bize hemen bildirin. Ekibinize eklediğiniz kişilerin panelde yaptıklarından da siz sorumlusunuz.

3. Satışlarınız

Mağazanızda yaptığınız satışların satıcısı sizsiniz; siparis.app satış sözleşmesinin tarafı değildir. Tüketicinin korunması, mesafeli sözleşmeler, elektronik ticaret, vergi ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Mağazanız için hazır gelen yasal sayfalar (mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları, gizlilik ve KVKK metinleri) birer şablondur; kendi bilgilerinize ve işinize göre gözden geçirip düzenlemek size aittir. Mağazanızın müşterilerinin kişisel verilerinde veri sorumlusu sizsiniz (ayrıntı: Gizlilik politikası).

4. Satılamayan ürünler ve yasak kullanım

İnternetten satışı yasak olan şu ürünler siparis.app’te satılamaz:

• Alkollü içkiler
• Tütün ürünleri, elektronik sigara ve sıvıları
• İlaçlar (reçeteli ya da reçetesiz; yalnız eczanede satılır)
• Numaralı gözlük ve kontakt lens
• Ateşli silah, mermi, patlayıcı ve havai fişek
• Uyuşturucu ve uyarıcı maddeler
• Sahte ya da taklit ürünler (başkasının markasını izinsiz taşıyan)

Gıda, gıda takviyesi, kozmetik ve tıbbi cihaz gibi kayıt ya da onay gerektiren ürünlerde gerekli izin ve belgelerin sizde olması sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca siparis.app şunlar için kullanılamaz:

• Başkasının marka, telif veya diğer fikri haklarını ihlal eden içerik,
• Yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı ya da hukuka aykırı içerik ve satışlar,
• Zararlı yazılım yaymak, siparis.app’in ya da başka mağazaların güvenliğini ve işleyişini bozmaya çalışmak.

5. AI asistanı

Panelin AI asistanı size yardımcı olan bir araçtır. Mağazanızda değişiklik yapan işleri yalnız sizin onayınızla yapar; önerilerinin ve yazdığı metinlerin doğruluğunu kontrol etmek size aittir.

6. Üçüncü taraf servisler

BasitKargo, PayTR, iyzico, pazaryerleri, SMS ve e-fatura sağlayıcıları gibi servisleri siz bağlarsınız ve bu servisler kendi koşullarıyla çalışır. Bu servislerdeki kesinti, hata ya da değişikliklerden siparis.app sorumlu değildir.

7. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

siparis.app’i kesintisiz ve güvenli çalıştırmak için makul çabayı gösteririz; bakım ya da beklenmeyen durumlarda kısa kesintiler olabilir. Hizmetin özellikleri geliştirilebilir ya da değiştirilebilir.

8. Sorumluluğun sınırı

Hizmet ücretsiz ve “olduğu gibi” sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde siparis.app; kâr kaybı, veri kaybı ya da iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

9. Verileriniz

Mağazanızın içeriği ve verileri size aittir. Ürünlerinizi panelden Excel olarak indirebilirsiniz; diğer verileriniz için bize yazabilirsiniz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik politikası’nda anlatılır.

10. Hesabın kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bunun için bize yazmanız yeterlidir. Bu koşulların ihlali ya da hukuka aykırı kullanım hâlinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; mümkünse önceden bildiririz.

11. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Önemli değişiklikler panelde duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

• Unvan: Gemen Bilgi Teknolojileri Ve Ticaret Limited Şirketi
• Vergi dairesi ve numarası: Büyükçekmece, 3910577461
• E-posta: kvkk@siparis.app